Proces kliencki, który dowozi

Proces kliencki, czyli proces pozyskiwania klientów i proces realizacji projektów na Twoja "maszyna". To tu generowane są zarówno zyski jak i największe koszty. To proces kliecki determinuje czy klienci i projekty są rentowne i kontrolowane, czy każdy się stara, ale nigdy nie wychodzi jak trzeba.

W każdej firmie coś się dzieje. Ale w często nie wiadomo jak to się dzieje.
Jeszcze mniej wie, czy to działa najlepiej jak może.

Efekty?

• Ludzie wymyślają swoje sposoby działania – nie zawsze najlepsze.

• Nikt nie ma wpływu na jakość pracy – bo każdy robi inaczej.

• Trudno wprowadzić nową osobę – bo wszystko siedzi w czyjejś głowie.

• A właściciel nie może się wycofać – bo wszystko i tak kończy się u niego.

Brzmi znajomo?

Ustawiamy procesy, które są czytelne, efektywne i możliwe do egzekwowania.
Zaczynamy od mapowania tego, co robicie. Ale nie po to, żeby rysować diagramy.
Tylko po to, żeby odkryć:

• co naprawdę działa,

• gdzie są dziury,

• i jak to poprawić tak, żeby każdy wiedział, co i jak robić.

• Wspólny obraz procesu — a nie zlepek zadań.

• Jasność, gdzie naprawdę są problemy.

• Lepsze decyzje – bo widzimy przyczyny, nie tylko objawy.

• Nowy rytuał myślenia – który można powtarzać co kwartał.

• Start do dalszych działań – mierników, celów, spotkań i stanowisk.

To nie tylko warsztat. To pierwszy moment, w którym firma zaczyna działać jako system.

• Czas trwania: 5 × 55 minut (lub dopasowana wersja)

• Forma: Warsztat zespołowy Online

• Uczestnicy: 3–15 osób